伴随着新年钟声的临近，我们即将挥手告别硕果累累的2016年。对于泰普艾而言，2016年注定是不平凡的一年。泰普艾品牌在追求领先发展中的每一个脚印，都完美地定格在了充满汗水和丰收的2016年。回首过去，是为了更好地面向未来。在这辞旧迎新的时刻，盘点泰普艾在2016年收获的点点滴滴，无疑是一件十分有意义的事情。

专注品质：泰普艾矢志不渝的追求

泰普艾，更专注品质(TPI，More On Quality)。这是泰普艾品牌在2016年全新推出的宣传语，也是泰普艾对品质的庄严承诺。自进入中国市场以来，泰普艾始终以身作则地践行着这一承诺：产品质量不断升级，服务标准不断提升，为每一位中国用户提供高端润滑的最佳方案。

在追求质量领先的道路上，泰普艾始终有一股“跟自己较劲”的执着。同一批次产品要采集3个油样，一桶由技质部实验室自己检测，一个送检第三方权威机构，还有一桶作为留样……如此严格的质量管理方式对拥有国际级检测设备的泰普艾来说简直不可思议，但泰普艾的产品质量检测一直如此。目的只有一个，就是不断提升产品的可靠性，以实际行动让消费者切实感受泰普艾“更专注品质”的品牌力量。

正是这种“更专注品质”的执着精神，让泰普艾在竞争激烈的中国润滑油市场中脱颖而出，赢得业内人士阵阵喝彩。9月份，泰普艾凭借出色的产品品质和优异的市场表现，在具有“行业奥斯卡”之称的LubTop2016中国润滑油行业年度总评榜中脱颖而出，获专业组委会、资深专家评委和终端用户的一致青睐，一举夺得“Lubtop2016年度最受用户信赖工业润滑油品牌”和“Lubtop2016年度最受用户欢迎柴机油品牌”两项大奖。作为中国润滑油业内极具知名度的行业年度评选活动，泰普艾在本次评选中击败众多海内外一线品牌，一举登顶，“双喜临门”。这份含金量十足的荣誉，既是行业对“泰普艾”品牌市场美誉度的共同认可，也是对泰普艾“更专注品质”理念的高度肯定。这一切，都离不开泰普艾对产品质量的执着，对过硬品质的追求，对品牌理念的追求。

瞄准创新做乘法 从“产品思维”到“用户思维”

过去，“拼价格”是驱动润滑油企业快速发展市场的重要动力；今天，市场发生了质的变化，倒逼润滑油企业转向创新驱动。除了过硬的产品质量，泰普艾也在组织架构和营销思路方面下足功夫，瞄准创新服务做乘法，“乘”出新动能，以“用户思维”创新渠道模式，实现从“产品思维”到“用户思维”的转变。

“用户思维”是用心去满足用户需求的一种思维模式，最终的思维聚焦点在“人”上。基于对中国市场的了解和对品质的坚守，泰普艾打出以用户需要为企业发展目标的重要战略，全面输出物流、供应链、大数据、售后、服务等各个链条上的功能，加速扩张服务中心模式。多家泰普艾区域服务中心共同发力，不仅承担用户服务责任，还具备市场推广、线下助推等功能……从服务中心数量和覆盖程度来看，泰普艾已稳居行业前沿。

回顾2016年，泰普艾在服务领域先后打出重磅组合拳，以实际行动证明泰普艾服务中国市场用户的良好意愿，将泰普艾对“专注品质”的坚持上升到全新的高度。针对中国润滑油市场服务各链条脱节，相关方缺乏沟通协调的局面，泰普艾创新启动“三位一体”服务模式，为不同区域配置销售、客服、市场为一体的专项服务团队，并与“呼叫中心式服务”、“私人定制专业化服务”和“顾问式营销”三大板块有机结合，共同发力中国行业市场，确保客户享受到高品质、全方位、深层次的贴心服务。

随着时代和技术的发展，品牌的传播渠道也日趋多样化。尤其是新媒体的产生，使品牌和潜在用户无缝对接，各种媒体平台成为双方的直接对话框。新媒体营销，已成为倾听客户需求、维护客户群体的有效方式。近几年，泰普艾微信公众平台推出的系列举措在行业中引起了巨大反响，成功树立起泰普艾作为中国润滑油行业领先品牌的标杆形象。

“用户思维”切实注重用户的需求和体验，强调从产品、服务、文化、精神等各个层面满足用户个性化、多样化的需求。为进一步向用户提供高附加值的服务，泰普艾变媒体推广为互动、体验，积极在销售体验与营销服务上做加法，在2016年正式推出了“润滑管家”车用油在线选油助手，力求为合作伙伴提供快捷、智能的选油平台。用户只需在线提供车辆品牌、型号、年份等具体信息，“润滑管家”即可有针对性地推荐适合车辆的泰普艾整车润滑产品以及相关性能等级参考，帮助车主获取一套甚至多套全车养护的优选方案。足不出户，尽享专业服务体验。

展望2017年，随着国内经济逐步回稳，万亿级汽车后市场继续扩大，作为中国经济发展“风向标”的润滑油行业必将在现有基础上进一步优化结构，深耕市场用户，不断向高端发展方式转型。回首泰普艾在2016年的傲人战绩，我们完全有理由相信，泰普艾在新的一年里也将一如既往地服务中国市场用户，将品质服务进行到底，在激烈竞争的润滑油行业中保持活力，在“更专注品质”理念的引领下再创辉煌！

行业评论：

“专注品质”是一种态度，是泰普艾中国对用户的责任；“更专注品质”则是一种信念，是泰普艾对合作伙伴的承诺，对品牌价值的彰显。2016年对于大洗牌背景下的润滑油行业来说，无疑是一个充满挑战的年份：一方面市场年度需求量始终在下滑，与2012年690万吨的年度峰值相比不可同日而语；另一方面，相较于2015年市场的疾速下滑，2016年润滑油市场保持了相对的下滑趋势减缓状态。应该说，新常态下润滑油行业发展面临的问题，矛盾的主要方面在供给侧：一方面润滑油行业产能严重过剩，一方面消费者对质量高、有信誉保障的润滑油品需求越来越大。业界专家认为，解决这些问题，必须从供给侧发力，开启润滑油行业供给侧结构性改革的新实践，“更专注品质”，以创新驱动品牌发展，以优秀的润滑品质和服务价值不断满足中国消费者的需求，以新的有力举措作为标注中国润滑油行业的新标杆、新方位。

辨识洋流，认识行业新常态；扬起风帆，明确发展新理念。在润滑油行业发展新方位上，我们有理由期待“更专注品质”的泰普艾成为中国润滑油行业破浪前行的澎湃之力！

 文章转自：中国润滑油信息网微信公众号